Politiques
Dernière mise à jour: 30 mars 2026
Ces politiques s'appliquent à toutes les commandes chez Protéine Express, y compris les commandes ponctuelles et les abonnements repas.
Remboursements
Nous n'offrons pas de remboursement après l'heure limite de commande. Une fois cette limite passée, votre commande est confirmée pour la production et la livraison ; nous ne pouvons ni l'annuler ni la rembourser.
L'heure limite est le jeudi à midi (heure locale), avant la livraison du vendredi. Toute commande passée ou modifiée après cette date n'est pas admissible au remboursement.
Satisfaction du service
Nous voulons que vous appréciiez vos repas. Si vous n'êtes pas satisfait de notre service ou de votre commande, contactez-nous le plus tôt possible afin que nous puissions corriger la situation.
- À notre discrétion, nous pouvons refaire vos repas gratuitement.
- Nous n'offrons pas de remboursement en argent en remplacement d'une refonte gratuite.
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Protéine Express
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